Conditions d'utilisation

Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 9 décembre 2024

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1. Objet des Conditions
Les présentes Conditions régissent votre accès et votre utilisation du Site, y compris la navigation, l'achat de produits, et l’utilisation des services associés. Elles constituent un contrat légal entre vous (l’« Utilisateur ») et 9525-6947 QUEBEC INC. (l’« Exploitant »).

2. Accès au Site
Le Site est accessible à tous. En passant une commande, vous déclarez avoir la capacité légale de conclure un contrat dans votre pays de résidence. Nous nous réservons le droit de limiter ou suspendre l'accès au Site pour des raisons techniques, de maintenance ou pour toute autre raison jugée nécessaire.

3. Utilisation autorisée
Vous acceptez d'utiliser le Site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Il est interdit :
- De soumettre de fausses informations.
- De tenter de contourner les systèmes de sécurité du Site.
- D’utiliser le Site à des fins frauduleuses ou nuisibles.
Toute violation pourra entraîner une suspension immédiate de votre accès au Site, sans préjudice de nos droits à des réparations.

4. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du Site, y compris les textes, images, vidéos, logos, et graphismes, est la propriété exclusive de 9525-6947 QUEBEC INC. ou de ses partenaires. Vous n’êtes pas autorisé à reproduire, distribuer, modifier ou exploiter ce contenu sans autorisation écrite préalable.

5. Produits et Commandes
- Disponibilité : Les produits affichés sur le Site sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des produits sans préavis.
- Exactitude des informations : Nous faisons de notre mieux pour fournir des descriptions précises des produits, mais des erreurs ou omissions peuvent survenir.
- Prix : Tous les prix sont affichés en euros (€), taxes incluses (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment avant la validation d'une commande.

6. Paiement
En effectuant un achat, vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné. Les transactions sont sécurisées via un chiffrement SSL, garantissant la protection de vos informations personnelles et bancaires.

7. Droit de rétractation et Retours
- Droit de rétractation : Conformément à la législation européenne, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
- Frais de retour : Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Calydia. Une étiquette de retour prépayée vous sera fournie sur demande.
- Procédure : Contactez-nous à support@calydia.com pour initier un retour. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, accompagnés de leur emballage et accessoires.

8. Limitation de responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du Site, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle. Cela inclut, sans s’y limiter :
- Les pertes de données.
- Les interruptions de service.
- Les dommages causés par des tiers ou des cas de force majeure.

9. Données personnelles et cookies
Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément au RGPD. En utilisant le Site, vous consentez à notre utilisation des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

10. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, notifiée par e-mail. En continuant d'utiliser le Site après la mise à jour, vous acceptez les nouvelles Conditions.

11. Juridiction compétente
Tout litige lié à l'utilisation du Site ou aux présentes Conditions sera soumis :
- À la compétence exclusive des tribunaux de Montréal, Québec, pour les clients situés en dehors de l'Union Européenne.
- Aux tribunaux compétents du pays de résidence du consommateur, conformément à la législation européenne, pour les clients situés dans l'Union Européenne.

12. Résolution des litiges
En cas de litige, nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution amiable. Si nécessaire, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne, disponible ici.

13. Contact
Pour toute question ou demande concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :
- Email : support@calydia.com
- Adresse : 1001 Rue Lucien L'Allier, Suite 1501, Montréal, Québec, H3G 0G7, Canada
- Téléphone : +1 438-545-8270